Die Mediation ist eine besondere Form des Konfliktmanagements. Ziel ist es, eine geeignete Lösung für alle Seiten zu finden. In einem strukturierten Prozess unterstütze ich als Mediator den Austausch aller Beteiligten. Ich setze mich dafür ein, dass sich alle Beteiligten verstanden und angenommen fühlen - um so die Bereitschaft für eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Phasen einer Mediation sind:
- Auftragsklärung
- Sammeln der Streitpunkte, Konflikt- und Themenfelder
- Erkunden der unterschiedlichen Sichtweisen, Hintergründe, Positionen und Interessen
- Sammeln und Bewerten von Lösungsoptionen
- Abschlussvereinbarung
Ein zentrales Anliegen jeder Mediation ist es, die Konfliktparteien wieder in ein Gespräch zu bringen, so dass sie Sache und Person voneinander trennen, ihre individuelle Wahrnehmung als Konfliktfaktor anerkennen und Entscheidungsverzerrungen aufdecken. Ausführliche Informationen finden Sie hier.